Современный деловой имидж

Программа курса

Курс читает:

ТИМОШЕНКО ТАТЬЯНА ВАЛЕРЬЕВНА

СПИКЕР, СПЕЦИАЛИСТ ПО ЭТИКЕТУ

МОДУЛЬ 1

Управление впечатлением

Жесты и мимика, их значение при общении. Как расположить к себе собеседника. Роли вербальной и невербальной коммуникаций.
Как тело выдаёт направление наших мыслей? Жесты, позы, осанка, походка, мимика – важная часть эффективных коммуникаци

МОДУЛЬ 2

Этикет делового общения

Виды этикета. Деловой и светский этикет, различия и особенности.
Правила и условности современного делового этикета, принципы этикета.
Понятие статуса. Типы этикетных ситуаций.
Приветствие, представление, рукопожатие, обращение в деловом мире и светской жизни.
Искусство деловых переговоров

МОДУЛЬ 3

Этикет в офисе

Деловой этикет- составная часть корпоративной культуры компании.
Принципы внутриорганизационного этикета при общении с коллегами.
Хорошие манеры в офисе: темы не для разговора, рабочее место глазами посетителя, встреча клиентов.
Визитная карточка как часть бизнес-этикета.
Подарки в деловом мире

МОДУЛЬ 4

Светский этикет

МОДУЛЬ 5

Формирование внешнего делового имиджа

Правила создания делового образа, закономерности делового стиля.
Дресс-код согласно классификации.
Внешний облик делового мужчины, деловой женщины, ошибки в гардеробе, полезные советы

МОДУЛЬ 6

Цифровой этикет

Правила переписки в электронной почте.
Эффективный телефонные переговоры
Цифровой этикет неформального общения: грамотные сообщения, командные мессенджеры, групповые чаты

МОДУЛЬ 7

Речевой этикет

МОДУЛЬ 8

Столовый этикет

Сервировка стола, предметы сервировки, этикетные нормы обращения со столовыми приборами, правила пользования столовой салфеткой.
Этикетные нормы поведения за столом.
Особенности организации делового завтрака: выбор ресторана, рассадка за столом, оплата счета на деловой встрече.